cela fait 3 jours que je demande un nouveau rdv suite à un report. la secrétaire m'a demandé d'être patient alors qu'il aurait suffit d'ouvrir le planning et de me donner une date!! temps infini passé à appeler sans succès. je mets une étoile afin de pouvoir poster mon avis.je rajoute 3 jours car à l'heure, je n'ai toujours pas été contacte
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro… Les secrétaires sont à l’image du médecin c’est à dire non à l’écoute et antipathique .
Je rentre dans le cabinet pour la première fois on me dit qu’il faut mettre un masque alors que le médecin en entrant au même moment est lui même sans masque entrain de parler à l’assistante ! Travaillant dans le médicale il faut de base montrer le bon exemple et ne pas renvoyer les patients à la pharmacie pour acheter des masques! 😷 absolument pas à l’écoute très froid ! Je fais les tests seul l’assistante est gentil ensuite c’est l’usine j’ai été gardé 3 minutes top chrono et ai eu le droit à la moral du médecin et à la facture de 114 e ! Je ressors vais à ma voiture et même pas le temps d’être assis j’avais déjà par e- mail le compte rendu de la visite avec le docteur ! Dans l’après midi j’étais déjà débité de mon compte ! J’ai cru rêver 😴 ! On sent que c’est un médecin sans empathie et que c’est une usine à cash . Pas un mot gentil d’accueil , une once de bienveillance pour chercher le fond d’une toux . Les autres messages négatifs ne m’étonne pas . Médecin que je ne recommande pas . Ah oui !!! HALLUCINANT > si les personnes de l’accueil lisent cela : ça vous dis quelque chose le secret medical ???? J’ai cru rêver quand la secrétaire appel la personne devant la salle d’attente pleine dit « Bonjour Mr « …… » donc j’ai les résultats du médecin vous avez une apnée du sommeil vous allez avoir un appareil la nuit » > vous avez de la chance de ne pas avoir un avocat dans la salle d’attente à ce moment là qui connais le patient car la personne devait mal entendre vous l’aviez repeté 2 fois en haussant le ton . Bref vous vous reconnaîtrez .
Pourquoi avoir un numéro de téléphone alors que PERSONNE ne répond jamais..On est perpétuellement basculés sur le répondeur. Visiblement ça ne dérange pas les secrétaires que les gens se désespèrent au téléphone quand ils sont dans une situation difficile..
Très bon accueil au secrétariat même quand certains patients sont très désagréable avec elles. Le pneumologue Dr Hernandez prend le temps et explique bien.
très bon médecin , je ne comprends pas les avis négatifs , le plus important est qu(il fait son travail et bien , merci docteur ... mon père a aimé la consultation aujourd’hui
STAPHYLOCOQUE FACIAL 2 jours après une visite chez ce "pneumologue", aucune coupure ou lésion au visage j'en conclu que le matériel inséré dans la bouche et le nez n'est pas correctement désinfecté. Je déconseille fortement !
Le Dr Delgoulet est le meilleur pneumologue que j'ai eu depuis de nombreuses années. Premièrement, son attitude au chevet est excellente. Plus important encore, il écoute attentivement quel que soit le problème, organise les tests nécessaires et modifie les traitements en conséquence. Je le recommande vivement.
Rencontrer ce jour, médecin à l écoute de ses patients, j aime sa franchise prend le temps de nous expliquer toutes les étapes qui vas faire.
J'espère qu'il restera fidèle à lui-même.
L'infirmière est aussi très gentille et vous a l'aise de suite.
Secrétaire très souriante et accueillante.
Merci pour votre professionnalisme.
Juste petit bémol,il manquait un café 😃.
Le docteur a su me mettre à l’aise et me redonner le sourire dans une période très difficile. L’examens était complet et sa , sa fait plaisir ! On repart avec des réponses clair à nos questions.
Une étoile en - , uniquement car il y a eu de retard et que je suis reparti sans véritable solution pour mon Hyperventilation.
Mais nous recommandons le Docteur 👨⚕️
Merci à vous Docteur au Professeur Berna et à votre équipe pour la prise en charge rapide de mon mari pour sa pathologie depuis août 2024. Efficacité grand professionnalisme. Rien à s'occuper : prise de tous les Rdv par vos services. Encore un grand merci. Mme Van Beveren
Un pneumologue d’exception, très agréable accueil, prend son temps, explique bien la pathologie avec simplicité et clarté, de très bon conseil, compétence exceptionnelle.
Et entouré d’une équipe bienveillante et professionnelle ! ( infirmière et secrétaires)
Encore merci