Mon conjoint avait rdv à 12h20 (rdv pris sur doctolib, donc preuve à l’appui)
Il arrive à 12h15, on lui annonce que son rdv est annulé car il était à midi…
Hors nous essayons de montrer la preuve du rdv a 12h20, personne ne nous écoute et on nous demande de partir car c’est annulé !
Une honte.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro… Les secrétaires sont à l’image du médecin c’est à dire non à l’écoute et antipathique .
Je rentre dans le cabinet pour la première fois on me dit qu’il faut mettre un masque alors que le médecin en entrant au même moment est lui même sans masque entrain de parler à l’assistante ! Travaillant dans le médicale il faut de base montrer le bon exemple et ne pas renvoyer les patients à la pharmacie pour acheter des masques! 😷 absolument pas à l’écoute très froid ! Je fais les tests seul l’assistante est gentil ensuite c’est l’usine j’ai été gardé 3 minutes top chrono et ai eu le droit à la moral du médecin et à la facture de 114 e ! Je ressors vais à ma voiture et même pas le temps d’être assis j’avais déjà par e- mail le compte rendu de la visite avec le docteur ! Dans l’après midi j’étais déjà débité de mon compte ! J’ai cru rêver 😴 ! On sent que c’est un médecin sans empathie et que c’est une usine à cash . Pas un mot gentil d’accueil , une once de bienveillance pour chercher le fond d’une toux . Les autres messages négatifs ne m’étonne pas . Médecin que je ne recommande pas . Ah oui !!! HALLUCINANT > si les personnes de l’accueil lisent cela : ça vous dis quelque chose le secret medical ???? J’ai cru rêver quand la secrétaire appel la personne devant la salle d’attente pleine dit « Bonjour Mr « …… » donc j’ai les résultats du médecin vous avez une apnée du sommeil vous allez avoir un appareil la nuit » > vous avez de la chance de ne pas avoir un avocat dans la salle d’attente à ce moment là qui connais le patient car la personne devait mal entendre vous l’aviez repeté 2 fois en haussant le ton . Bref vous vous reconnaîtrez .
Je rejoins les avis qui disent que c est impossible de les avoir au telephone pour prendre un rendez-vous.
Ça fait au moins 6 mois que j’essaie de les avoir par telephone.
Et quand je me déplace pour le prendre sur place, on me renvoie a la prise de rendez-vous par téléphone d’une manière très désagréable et expéditive.
Heureusement, le secrétariat ne reflète pas le travail des médecins.
On oublie que derrière tout ça, c est pour la SANTÉ.
Depuis 4 jours j essaye d appeler pour annuler un rdv pour mon papa hospitalisé en urgence qui ne pourra pas honorer son rdv....mais après des dizaines de tentatives RIEN. ET APRES ON DIT QUE LES PATIENTS NE PREVIENNENT PAS ....Pas cool
Je mets une étoile car je ne peux en mettre 0,mais quelle honte que cet établissement où effectivement on est du bétail bon à payer et les spécialistes qui ne prennent pas le temps de vous envoyer vos résultats complets, à quoi servent toutes ces secrétaires ????? 🤔Impossible de joindre qui que ce soit, merde pour qui se prennent ils dans ce lieu, on est juste bon à payer, pauvres perpignanais !!!
J ai pris rdv via Doctolib avec le docteur Lucaci, nous avions emménager dans la région depuis peu et je rechercher un nouveau pneumologue pour ma mère
Le premier rendez-vous a été très expéditif nous reprochant même de la mettre en retard pour le prochain patient
tout cela parce que ma mère a malheureusement beaucoup de problèmes de santé et comme il faullait tout lister ça la contrarié ..on a pris sur nous ,même si ce premier entretien était extrêmement désagréable et expéditif
Aujourd'hui nous avons à nouveau rencontré le médecin et à notre grand regret l accueil été toujours aussi désagréable .Madame Lucaci est agressive, impatiente ,hautaine et ne veux pas nous écouter
Il est clair que nous ne remettrons pas un pied dans son cabinet
A fuir et dommage pour le reste du personnel qui est très accueillant
Pourquoi avoir un numéro de téléphone alors que PERSONNE ne répond jamais..On est perpétuellement basculés sur le répondeur. Visiblement ça ne dérange pas les secrétaires que les gens se désespèrent au téléphone quand ils sont dans une situation difficile..
Expérience très décevante avec cette personne. Manque flagrant d’éducation et de respect envers ses patients. Attitude désagréable et peu professionnelle, ce qui rend la consultation très inconfortable. Je ne recommande pas.
très bon médecin , je ne comprends pas les avis négatifs , le plus important est qu(il fait son travail et bien , merci docteur ... mon père a aimé la consultation aujourd’hui