Mon conjoint avait rdv à 12h20 (rdv pris sur doctolib, donc preuve à l’appui)
Il arrive à 12h15, on lui annonce que son rdv est annulé car il était à midi…
Hors nous essayons de montrer la preuve du rdv a 12h20, personne ne nous écoute et on nous demande de partir car c’est annulé !
Une honte.
184euro pour 4mn de consultation avec mépris n'écoute pas le patient ne regarde même pas les examens fournis radio et scanner et oblige le patient à faire un test pour le sommeil avec locations de l apareil qui coûte 283euro pour 1 nuit et rembourser beaucoup plus tard que je n'est pas prise la secrétaire me donne la sortie une ordonnance de médicaments sans que le médecin m'en parle et sans savoir mes entecedant à déconseillé fortement ce medecin
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro… Les secrétaires sont à l’image du médecin c’est à dire non à l’écoute et antipathique .
Je rentre dans le cabinet pour la première fois on me dit qu’il faut mettre un masque alors que le médecin en entrant au même moment est lui même sans masque entrain de parler à l’assistante ! Travaillant dans le médicale il faut de base montrer le bon exemple et ne pas renvoyer les patients à la pharmacie pour acheter des masques! 😷 absolument pas à l’écoute très froid ! Je fais les tests seul l’assistante est gentil ensuite c’est l’usine j’ai été gardé 3 minutes top chrono et ai eu le droit à la moral du médecin et à la facture de 114 e ! Je ressors vais à ma voiture et même pas le temps d’être assis j’avais déjà par e- mail le compte rendu de la visite avec le docteur ! Dans l’après midi j’étais déjà débité de mon compte ! J’ai cru rêver 😴 ! On sent que c’est un médecin sans empathie et que c’est une usine à cash . Pas un mot gentil d’accueil , une once de bienveillance pour chercher le fond d’une toux . Les autres messages négatifs ne m’étonne pas . Médecin que je ne recommande pas . Ah oui !!! HALLUCINANT > si les personnes de l’accueil lisent cela : ça vous dis quelque chose le secret medical ???? J’ai cru rêver quand la secrétaire appel la personne devant la salle d’attente pleine dit « Bonjour Mr « …… » donc j’ai les résultats du médecin vous avez une apnée du sommeil vous allez avoir un appareil la nuit » > vous avez de la chance de ne pas avoir un avocat dans la salle d’attente à ce moment là qui connais le patient car la personne devait mal entendre vous l’aviez repeté 2 fois en haussant le ton . Bref vous vous reconnaîtrez .
J'ai été suivie par Dr Boubaya dans le cadre d'une hospitalisation pour une pneumopathie, que ce soit lors de mon hospitalisation ou dans le cadre du suivi au cabinet, il s'est toujours montré bienveillant et à l'écoute. Il prend le temps d'expliquer et répond aux questions que l'on se pose.
J'ai toujours été très bien accueillie au secrétariat lors de mes rendez-vous au cabinet ou par téléphone.
Bonjour ,
Impossible de joindre le secrétariat du médecin Ce n’est vraiment pas sérieux Le médecin a donné rdv le lundi 29 mai à mon grand père alors qu’il ne travail pas ce jour Ça fait 2 jours que j’essaye d’avoir le secrétariat J’ai dû passer par un service à l’hôpital pour avoir le renseignement Un conseil SAUVE QUI PEUT !!!! déjà que ce n’est pas évident cette maladie, mais on vous rajoute un manque de sérieux 😡 et du stress…. vous êtes fini plus vite ….
Choisissez bien votre médecin et la secrétaire dès le départ ….un secrétariat ou personne ne répond…..
Bonne journée
Je met 5 étoiles pour le docteur Boubaya qui est très a l'écoute de ses patients. par contre niveau secrétaire je met un 0 pointé. Personne désagréable incompétente (critique quand raccroche le téléphone) devrais éviter de mettre du parfum trop fort il ne faut pas oublier que des personnes ont des gros problèmes pulmonaire.
Un sourire ne coûte rien pensez y.
Je tiens a vous informer que je suis très satisfait des prestations.... de l accueil... de l écoute et surtout du résultat que j'ai obtenu .
Docteur ZEGGANE est un très bon Pneumologue suite a de méchants problèmes de santé il m' a permis de retrouver un équilibre .